Las herramientas que todo Community manager debe conocer - Comunicación - Reeditor.com

. Cada vez se va incrementando más el número de redes sociales que cada empresa debe ajustar a sus necesidades, motivos y su plan de marketing. Por ello en este artículo encontraras las cinco mejores aplicaciones que debes conocer para administrar las redes sociales de tu marca de la mejor forma posible;

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HOOTSUITE es una plataforma de administración de redes sociales que cubre casi todos los aspectos necesarios. En una única plataforma, los usuarios pueden hacer cosas simples como seleccionar contenido interesante y programar publicaciones. La considero bastante asequible para todo lo que te ofrece, así que vale la pena usarlo como una herramienta principal para la gestión de redes sociales.

Hay varios planes diferentes para elegir, desde un plan de usuario único hasta una cuenta empresarial personalizada más adecuada para grandes organizaciones. A continuación te contaré todos los servicios que te ofrece esta plataforma.

Programación de redes sociales

Empecemos con lo básico. No hace falta ser un genio para darse cuenta de que el momento en que se publican los posts en las redes sociales es importante.

Si estás twitteando cuando tu audiencia está desconectada, las posibilidades de que vean tu publicación son más bajas. Otro ejemplo: es que si twitteas diez cosas a la vez, probablemente infravaloras otras noticias interesantes y perderás seguidores rápidamente.

Con Hootsuite se trata de un proceso sencillo : comienzas haciendo clic en “nueva publicación”, seleccionas desde qué cuentas deseas publicar y agrega el texto y medio apropiado. Finaliza con “programar para más tarde”.

Monitorización de redes sociales

Los streams (opciones) de nuevas menciones, seguidores y “me gusta” pueden ayudar a que te mantengas al día con las interacciones que reciben tus cuentas.

Analítica de social media

Ofrece una serie de funcionalidades analíticas integradas.

Podrás ver rápidamente el rendimiento a lo largo del tiempo y comparar diferentes periodos para cada una de las cuentas de redes sociales que hayas conectado a la plataforma.

Colaboración del equipo

Hootsuite ofrece una visión de los mensajes privados de tus redes sociales dirigidos a múltiples cuentas de en diferentes plataformas, lo que significa que aparecen todos esos mensajes enviados en un solo lugar.

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La segunda plataforma de la que te voy a hablar es PIXABAY. Se trata de una comunidad dinámica de creativos que comparten imágenes y videos sin derechos de autor. Todos los contenidos se publican bajo la Licencia Pixabay, que los hace seguros para usar sin pedir permiso o dar crédito al artista, incluso con fines comerciales. Las imágenes que ofrecen son en HD, aportando una calidad profesional.

Las imágenes se pueden copiar, modificar, distribuir y usar las imágenes, incluso para fines comerciales, sin solicitar permiso ni atribuir su autoría. Sin embargo, el contenido mostrado puede estar protegido por marcas registradas, publicidad o por el derecho a la intimidad.

Ventajas

Tiene una amplia variedad de imágenes.
Incluye una sección de vídeos gratis.
Permite seleccionar las imágenes según el tipo, orientación (vertical u horizontal), tamaño o color.

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METRICOOL es una herramienta que te permite analizar, gestionar y medir el éxito de todos tus contenidos digitales.

Además no o es solo una aplicación de gestión de redes sociales sino que también sirve para analizar las estadísticas de tu blog, como el número de visitas o los posts más leídos.

Estas son sus tres funciones principales:

Gráficos

Muestra un gráfico con la evolución de las métricas de tu blog (páginas vistas, visitas, comentarios, etc.) en el periodo seleccionado. También permite conocer, entre otros, cuáles son los posts más vistos y los más compartidos. Instagram y Twitter no cuentan con un panel de estadísticas, por eso Metricool te vendrá muy bien si eres usuario de estas plataformas. Tienes acceso al número de nuevos seguidores, total de publicaciones, nuevos seguidores por día, nuevas publicaciones diarias y semanales, interacciones, número de «Me gusta» y comentarios, así como un balance de seguidores.

Tiempo real

Permite ver las visitas, páginas vistas y usuarios en tiempo real tanto en tu blog como en tu perfil de Twitter. Sabrás que está pasando en tu blog a cada instante y todo ello de un vistazo: qué página es la más vista, desde qué fuente ha llegado a tu blog y en qué país se encuentra.

Planificador

Permite planificar hasta 50 publicaciones mensuales.

Metricool destaca por su facilidad de uso, por el colorido de sus gráficos y por la utilidad de todas sus funciones.

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MAILCHIMP es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. Podemos gestionar, automatizar y realizar un seguimiento de todos los envíos de newsletters y campañas de mailing que realicemos a nuestros prospectos o clientes a través de una dirección de correo de marca personal o corporativa.

Sus funciones son:

Crear newsletters con diseños personalizados, de modo que quienes las reciben lo hacen con un

formato visual único y diferenciador.

Obtener y medir los resultados de cada campaña de email marketing, pues sus diseños son estéticamente favorables.
Llevar un seguimiento de la actividad de tus suscriptores.

Otro de los aspectos claves de Mailchimp es su sencillez para analizar tus campañas. Ratio de apertura,

lectura y clics. Personas que hacen clic en uno u otro enlace.

De una manera sencilla te muestra todos esos porcentajes además de quiénes han hecho clic en tus enlaces. Pero no queda ahí sino que también te indica en cuáles de los diferentes links. Una de las debilidades de esta aplicación es que no está en Español.