Innovando con TI en los servicios financieros

Para tener éxito en el nuevo entorno económico, los bancos no solo deben evitar riesgos excesivos, sino también reconstruir y fortalecer la confianza y la mentalidad de los clientes. Los bancos inteligentes en los mercados emergentes y maduros deben invertir en conocimientos sofisticados para especializar sus operaciones y ofrecer productos y servicios a precios que estén alineados con las necesidades de sus clientes. Específicamente, los bancos deben aprovechar sus conocimientos para gestionar mejor el riesgo, centrarse más en el cliente y mejorar las operaciones reduciendo o evitando la complejidad.

. Los bancos inteligentes en los mercados emergentes y maduros deben invertir en conocimientos sofisticados para especializar sus operaciones y ofrecer productos y servicios a precios que estén alineados con las necesidades de sus clientes. Específicamente, los bancos deben aprovechar sus conocimientos para gestionar mejor el riesgo, centrarse más en el cliente y mejorar las operaciones reduciendo o evitando la complejidad.
Si bien los bancos de mercados maduros deben centrarse en eliminar la complejidad y reducir los costos, los bancos de los mercados emergentes deben diversificar sus fuentes de ingresos, manteniendo los costos. Y los bancos de todo el mundo deben invertir en análisis para ayudarlos a especializarse en operaciones y ofrecer productos y servicios superiores que satisfagan mejor las necesidades de sus clientes.