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Trabajo, lazos sociales y sociedad en crisis.


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30/03/2020


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“Hoy el capitalismo conoce el costo de todas las cosas, pero el valor de nada”. Gael Giraud, Economista


El Covid-19 no solo ha atacado a personas vulnerables, sino que también ha resaltado cómo los atrofiados lazos sociales que surgen de la ideología neoliberal, dejan expuesta a la sociedad a una creciente precariedad, principalmente en el ámbito laboral.





El resultado de la atenuación de los lazos sociales implica para nosotros una "sociedad en crisis": una condensación sistémica de los desafíos financieros, políticos, ecológicos, sociales y de salud que hemos estado experimentando hasta hoy en día y que están fuertemente entrelazados.

El trabajo precario conduce a vidas precarias.

La pandemia de Covid-19 magnifica las distorsiones impuestas por la ideología neoliberal en el sistema socio económico. Destacan las condiciones laborales cada vez más precarias de algunos grupos sociales en el mercado laboral.

A menudo, las narrativas de los encargados de formular políticas se centran en la disminución de las cifras de desempleo, pero vemos que cada vez más trabajadores experimentan o corren el riesgo de pobreza en el trabajo, especialmente a través del trabajo precario.

La política puede y debe crear más seguridad, el trabajo precario no es solo un asunto del mercado laboral, ya que tiene consecuencias de gran alcance más allá del lugar de trabajo. Es evidente que trabajadores precarios y con la falta de acceso universal a los servicios estatales, como la atención médica y el cuidado infantil, ponen el peligro la sociedad entera.

Los trabajadores independientes representan uno de los grupos más vulnerables en esta emergencia: sus ingresos se basan en una relación cliente-proveedor (a diferencia de una conexión empleador-empleado), si el cliente retira su orden, el trabajador pierde su salario. Y en virtud de este estado independiente, él o ella deben asumir la responsabilidad por las molestias. Y son los primeros en sucumbir a una desaceleración general del sistema productivo.

Mientras que en el pasado los trabajadores independientes se encontraban principalmente en ocupaciones de alto nivel de estudios (abogados, médicos privados, arquitectos, etc.), hoy esta categoría es mucho más amplia y variada y muchos luchan por llegar a fin de mes. De manera bastante insistente en todo el mundo, losl gobiernos han incentivado el cambio al auto empleo – bajo el matracado mantra del Emprendimiento- desde la crisis financiera de 2008; ahora podemos estar viendo un efecto boomerang.

Las nuevas formas laborales de precariedad en la economía de la plataformas

En nuestro mundo cada vez más digitalizado, las plataformas en línea juegan un papel crucial. Estas plataformas, sitios web dinámicos que constituyen plazas o mercados públicos digitales, afectan la economía y nuestra sociedad de varias maneras y su regulación (o falta de ella) son cada vez más objeto de debate público y político. Ya sea por la forma en que Facebook trata la información personal y pública, la influencia de Airbnb en nuestro hábitat, los efectos de Uber en el sector del taxi o las condiciones de trabajo de los mensajeros de Deliveryoo o los trabajadores tecnológicos en Amazon Mechanical Turk. Los efectos 'disruptivos' de las actividades de las plataformas regularmente aparecen en los titulares, en razón a que estas plataformas en línea son parte de un fenómeno más amplio de propagación e intensificación de la precariedad en el trabajo.

Un problema social clave es la situación laboral de quienes trabajan en la economía de plataforma en línea. Estos conductores, corredores, limpiadores, diseñadores, traductores, técnicos y otros que a menudo se contratan formalmente como independientes y sus convenios de trabajo tienden a exhibir características que son difíciles de igualar con la relación laboral tradicional. Estos incluyen el uso de sus propios materiales (como el automóvil del conductor), la autonomía con respecto a las horas de trabajo (iniciar sesión en el trabajo a través de una aplicación de teléfono inteligente), la corta duración de la relación y su carácter multilateral (la plataforma vinculada al productor y al consumidor).

Al mismo tiempo, el trabajador puede depender económicamente del trabajo de la plataforma, la independencia contractual puede construirse de maneras bastante artificiales, como si un conductor trabaja a tiempo completo para una plataforma durante varios años y aún se mantiene formalmente contratado por viaje y la plataforma puede ejercer un control significativo sobre el trabajo y la persona que lo realiza. Además, su condición de "independiente" a menudo significa que los trabajadores de la plataforma carecen del beneficio de las protecciones sociales, laborales, de salud y seguridad que serian deseables para su protección

La aparición de este fenómeno son sintomáticas de la degradación del mundo laboral y dejan intuir que algunas plataformas en línea parecen haber construido todo su modelo de negocio e infraestructura tecnológica en torno a esta precariedad, lo que parece elevar la problemática general a un nivel superior en algunos aspectos.

Es útil discutir la precariedad del trabajo de manera más general, de manera holística, en lugar de centrarse solo en los desafíos del trabajo de la plataforma en línea, tal vez porque se considera que es un desarrollo "nuevo" y "moderno". Desafortunadamente, no hay nada nuevo o moderno sobre la precariedad.

Los reguladores nacionales han tenido dificultades para hacer frente a estos desarrollos. La economía de la plataforma en línea es un objetivo móvil ya que ha evitado deliberadamente el cumplimiento de las reglas y lo que es más importante, debido a la persistente narrativa de su naturaleza 'innovadora', se presenta como algo a lo que la regulación no debe aplicarse o debe fomentar en lugar de "sofocar".

En términos más generales, las condiciones económicas y las políticas de austeridad durante la última década han hecho que la mala calidad del trabajo sea más frecuente y más difícil de abordar al mismo tiempo.

Construcción de un nuevo modelo laboral.

El economista de renombre mundial Joseph Stiglitz ha llamado acertadamente la atención a las dramáticas amenazas que el Covid-19 representa para la salud de todos y para la economía y la sociedad en general. Nos insta a apreciar una vez más el importante papel del gobierno, las políticas públicas y los valores públicos, como el antídoto a lo que Ulrich Beck definió hace mucho tiempo como "sociedad de riesgo": la sociedad de los efectos secundarios.

Ahora ante la pandemia, descubrimos que para atender la emergencia estamos en manos de las personas a las que el sistema decidió pagar menos y volvemos a saber cuáles son los trabajos realmente esenciales, los que nos lleva a revisar la valoracion de los mismos, no solo en terminos de estima, tambien de trato y remuneracion. La epidemia de Covid-19 destaca las desigualdades sociales y de género en el mundo del trabajo. Muchas profesiones esenciales están mal pagadas y protegidas.

El mundo del trabajo está cambiando dramáticamente y enfrentamos serios desafíos. Pero si tomamos medidas audaces podremos hacer un cambio para mejor.

Este puede ser el momento de impulsar una acción específica pero integral que combata el trabajo de baja calidad, adoptado por plataformas en línea junto con una gama de otras formas de empleo no estándar. El pilar social podría usarse como la vía para lanzar una ambiciosa re -regulación del trabajo a nivel mundial, mejorando y complementando las medidas existentes sobre el trabajo atípico para proporcionar un piso mínimo de derechos de los trabajadores verdaderamente efectivo y verdaderamente social.

El Covid-19 está imponiendo cargas adicionales a los trabajadores, desde profesionales de la salud hasta personal de limpieza, mal pagado y en la primera línea de lucha contra la infección. Sin embargo, muchos de estos mismos trabajadores, en muchos países, ni siquiera tienen derecho a una remuneración por enfermedad, lo que significa que se sentirán obligados a trabajar incluso si corre el riesgo de propagar el virus.

Ha habido mucha cobertura sobre cómo los gobiernos y las empresas han tratado de hacer frente al brote. Pero se presta menos atención a cómo se está remodelando el mundo del trabajo y la carga que recae sobre los propios trabajadores. Pero realmente está marcando la diferencia, y no solo para los profesionales de la salud.

Desde los trabajadores de servicios de bajos salarios hasta los conductores de reparto que mantienen alimentada a una población en cuarentena, son los trabajadores los que tienen que lidiar con los efectos de la crisis y quienes a menudo corren el mayor peligro. De hecho, los limpiadores y conserjes serán, en muchos casos, la primera línea de defensa contra la propagación del virus. Esto ilustra de manera sorprendente lo absurdo que es que, a menudo se cuenten entre los trabajadores peor pagados.

Ante esta situación, y los crecientes cambios en cómo funcionan incluso los trabajos con salarios más bajos,se plantea con urgencia la necesidad de que los sindicatos se organicen para proteger la seguridad de los trabajadores y se aseguren de que aquellos en la línea del frente tengan tanto la remuneración que merecen como las protecciones que necesitan.

El peligro del "presentismo".

Los jefes siempre denunciarán el absentismo entre sus trabajadores. Sin embargo, en tiempos del Covid-19, deberíamos estar más preocupados por todo lo contrario: El "presentismo", por aquellos que deberían estar descansando o recibiendo tratamiento médico pero que se sienten obligados a presentarse a trabajar.

Tomemos a los trabajadores del servicio de alimentos, que a menudo ganan tan poco que de perder un día de trabajo los dejará en gran dificultad . Si dichos trabajadores no tienen sueldo por enfermedad, continuarán asistiendo a sus puestos de trabajo, lo que posiblemente significa que ayudarán a propagar el virus.

En algunos países con brote masivo, las empresas del sector privado redujeron los salarios de los trabajadores o retrasaron los pagos. En muchos casos, los trabajadores se han visto obligados a usar sus días de vacaciones y prepararse para la licencia no remunerada. El proveedor de Apple, Foxconn, los trabajadores regresan a trabajar con un tercio de sus salarios después de regresar de la cuarentena. Mientras tanto, los trabajadores de restaurantes se encuentran desempleados ya que los clientes se mantienen alejados.

La cultura del "presentismo" coloca la carga de la decisión sobre los trabajadores, lo que a menudo significa que irán a trabajar aún cuando deberían quedarse en casa. El equilibrio de fuerzas en el lugar de trabajo y la necesidad de salarios de los trabajadores, impone una decisión irracional que pone en peligro a la sociedad en su conjunto. Si presentarse cuenta como "lealtad a su trabajo", en realidad no es bueno para sus compañeros de trabajo para los clientes o para sus familiares y en el peor de los casos pone en peligro la vida del propio trabajador.

Cambios en la naturaleza y protección del trabajo.

Los trabajadores precarios, en muchos países, están en mayor riesgo por la pandemia, porque carecen de derechos sociales y humanos (incluso a la negociación colectiva y la participación) mientras disfrutan de poca o ninguna protección social (incluidos los beneficios adecuados de desempleo y enfermedad). Este es el caso de aquellos que no pueden trabajar (los desempleados) y aquellos que lo hacen pero que no tienen trabajo u horas garantizadas (contratos de guardia y de cero horas), así como a todos los mal pagados, que en su mayoría son migrantes, mujeres y jóvenes segregados en sectores específicos de la economía, como la limpieza, la hostelería y el comercio minorista.

Una gran proporción de la fuerza laboral en muchos países ya trabaja bajo acuerdos de empleo que generalmente se conocen como no estándar, siendo el estándar un buen contrato de empleado abierto, a tiempo completo y antiguo. Esta categoría incluye trabajadores “independientes” dependientes, trabajadores de agencias temporales, trabajadores autónomos falsos y trabajadores de plataformas digitales, con todas las posibles superposiciones entre ellos.

Sin embargo, no solo las culturas laborales del teletrabajo están cambiando. También está cambiando el contenido del trabajo de los trabajadores y el aspecto de nuestro empleo. Este es particularmente el caso de aquellos que trabajan en industrias que podrían contribuir a la prevención de enfermedades, como limpiadores y trabajadores de la salud; personal médico que puede remediar los peores efectos del virus, así como a otros que potencialmente podrían propagarlo.

En la industria de la limpieza, el Covid-19 está intensificando el régimen de trabajo, con la introducción de procesos de trabajo estandarizados. Estos son establecidos por organismos de estandarización dominados por compañías que a menudo codifican sus propios métodos de trabajo para obtener una ventaja competitiva en el mercado. Pero los trabajadores no tienen voz en estos estándares, ni está científicamente comprobado que estos estándares realmente produzcan mejores resultados.

Los trabajadores de la salud encargados de remediar la situación no están mejor. La pandemia ilustra de manera sorprendente cómo la sobrecarga de los trabajadores del hospital socava todo el esfuerzo para combatir el virus. La escasez de suministros médicos, el número cada vez mayor de pacientes y la alta capacidad de propagación del virus, hermanadas con el estrés, las largas horas y la falta de personal en los hospitales, están creando un círculo vicioso para quienes están destinados a manejar la crisis.

A medida que el Covid-19 viaja de un país a otro, hay pocas dudas de que más trabajadores serán responsables de lidiar con sus efectos. Lo que queda en duda es si esta carga adicional significará más remuneración, capacitación adicional y mejor salud y seguridad ocupacional. Pero todo esto es imprescindible si los que están en primera línea van a poder mantener la dignidad básica en el trabajo y hacer el trabajo que deben hacer.

La economía del reparto a domicilio y servicios concertados

Los trabajadores en la economía de los servicios concertados tienen un riesgo particularmente alto de contraer el virus, sin embargo, tienen una de las protecciones laborales más bajas.

Los modelos de empleo de estas empresas, y su gestión algorítmica y control sobre los trabajadores, son insostenibles y esto se agudiza aún más en tiempos de pandemias.

Los Sindicatos y las demandas de los trabajadores

En la actualidad, parece que el Covid-19 continuará exacerbando las desigualdades existentes en el mercado laboral. Pero el movimiento laboral no debería dejar que los empleadores salgan del apuro, como si fueran solo víctimas de la situación. Las empresas deberían proporcionar equipo de protección, ofrecer más trabajo desde casa y proporcionar días de enfermedad pagados adicionales y beneficios de atención médica.

Los sindicatos podrían exigir más días de "oficina en casa" o trabajo remoto, una demanda popular entre la fuerza laboral actual. Si bien existen problemas para trabajar desde casa, como trabajar efectivamente más horas, esto beneficiaría particularmente a los trabajadores, que tienen más probabilidades de tener que equilibrar el cuidado de las personas que dependen de ellos.

Sin duda, la crisis del Covid-19 traerá muchos cambios al mundo del trabajo. Pero, como con cualquier crisis, la pregunta es quién pagará la factura. Para los trabajadores, una opción es el fatalismo: simplemente aceptar las afirmaciones de los jefes de que lidiar con esto ahora es "parte del trabajo". Sin embargo, se debe insistir en que los empleadores asuman la responsabilidad e implementen los cambios necesarios para mantenernos seguros a nosotros y al público en general.

Independientemente de la forma que adopte el trabajo, sigue siendo valida la convicción de que hay ciertos derechos que deben garantizarse a todos los trabajadores, independientemente de su acuerdo contractual o situación laboral. 

La exigencia de una "garantía laboral universal", que incluiría los derechos fundamentales de los trabajadores y un conjunto de condiciones básicas de trabajo., hoy mas que nunca es un imperativo. Se debe garantizar la libertad de asociación y el derecho efectivo a la negociación colectiva para todas las formas de trabajo, así como redoblar la lucha contra el trabajo forzado, el trabajo infantil y la discriminación. Para todos los trabajadores, las condiciones de trabajo garantizadas deben incluir un salario adecuado, límites en las horas de trabajo y lugares de trabajo seguros y saludables.

Poner en práctica la Garantía Laboral Universal, como norma mínima, requeriría que los gobiernos se suscriban ella y las asociaciones de empleadores y sindicatos para hacerla cumplir. El diálogo social sigue siendo la mejor herramienta para gestionar el cambio y garantizar un mundo de trabajo centrado en el ser humano en la transformación que enfrentamos. Pero para poder lograr esto, las organizaciones de interlocutores sociales también deben desarrollarse. 

Las organizaciones de empleadores deben adaptarse a las necesidades cambiantes y reforzar su capacidad para atender un conjunto cada vez más diverso de intereses comerciales. Y las organizaciones de trabajadores deben adoptar técnicas de organización innovadoras, incluido el uso de tecnología digital para organizar la mano de obra en diversos lugares de trabajo y más allá de las fronteras.

Cuando la Organización Internacional del Trabajo (OIT) se fundó hace 100 años después de la primera guerra mundial, gobiernos, empleadores y trabajadores se unieron convencidos de que la paz y la estabilidad duraderas dependían de la justicia social. Esto sigue siendo cierto y dados los cambios dramáticos que estamos viendo, debería alentarnos a tomar medidas audaces y oportunas. La constitución de la OIT de 1919, reforzada por la Declaración de Filadelfia de 1944, sigue siendo el contrato social global más ambicioso de la historia. Es hora de revitalizarlo para enfrentar los desafíos de hoy.

Esta pandemia pone de relieve todas las desigualdades que atraviesan nuestra sociedad, no solo las del mundo del trabajo. Acentúa las desigualdades en la vivienda, las desigualdades territoriales, las desigualdades en el acceso a la atención, las desigualdades en las condiciones sanitarias.

En el mundo del trabajo, la situación excepcional ha puesto de manifiesto profesiones que antes no eran suficientemente reconocidas. Resaltando en particular las profesiones ejercidas por las personas inmigrantes, tan estigmatizadas en los últimos tiempos. Nos recuerda que la utilidad social de un trabajador no siempre se corresponde con su estatus social y su salario.

No se trata en absoluto de oponer los oficios, poner a algunos detrás de otros, sino de revisar nuestras consideraciones. La crisis de salud muestra que los humanos deben tener prioridad y estar en el centro de todas las preocupaciones. Es el trabajador quien hace la riqueza de un negocio, no solo el capital.

Para los trabajadores, presenciales o a distancia, se necesitarán compromisos sobre salarios, condiciones de trabajo y su participación en la dirección y organización del trabajo, con más confianza. Mañana, tendremos que recordar a las personas y en que oficios hicieron – y hacen – posible, alimentarnos, las que nos cuidaron, las que limpiaron nuestras calles etc, etc,. El modelo económico a reconstruir no sucederá sin un reconocimiento mucho más fuerte del trabajo y las personas trabajadoras.

Desde esta perspectiva, en su libro de 2017 Nancy Fraser “Teoría de la reproducción social” Destaca cómo la creación y el mantenimiento de los lazos sociales es esencial para garantizar la "sostenibilidad" en la sociedad. Fraser, pone énfasis en el cuidado, que proporciona lazos entre generaciones, así como dentro y entre las comunidades. Pero este se ve amenazado, por la retirada del apoyo público bajo el capitalismo neoliberal y financiarizado.

Cuando la pandemia remita, será necesario asegurarles no solo un aumento salarial, sino también el desarrollo profesional y más personal para normalizar la carga de su trabajo.

La lógica del bien común tendrá que prevalecer frente a una lógica que hasta ahora ha sido la del dogma del mercado. Hoy sabemos cuáles son los trabajos realmente esenciales y lo importantes que son todos los agentes que aseguran el buen funcionamiento de ese gran nosotros que es la Sociedad.

Lyon, primavera del año 20





Bibliografía seleccionada

- Gaël Giraud 2009 : Vingt Propositions pour réformer le capitalisme, Édition Garnier-Flammarion, Paris Version en español on-line en https://bit.ly/33UqSba

- Joseph E. Stiglitz 2012, The Price of Inequality: How Today's Divided Society Endangers Our Future, 2012

- 2019, Peuple, pouvoir et profits, éditions Les Liens qui libèrent.

- 2019 4 Nov, Conférence sur le thème "Measuring what counts", organisée par l'École d'affaires publiques

- Nancy Fraser 2017 Social Reproduction Theory Remapping Class, Recentering Oppression Edited by Tithi Bhattacharya

- OIT 2019 Trabajar para un futuro más prometedor: Informe de la Comisión Mundial sobre el Futuro del Trabajo https://bit.ly/2wFrwNQ

- Declaración de Filadelfia en 1944 Ginebra https://bit.ly/3bE7XE6

- Ulrich Beck La Société du risque : Sur la voie d'une autre modernité [« Risikogesellschaft »], Aubier, 2001 https://bit.ly/2Jo0Ofd

Photos 

- Enfermera del campamento. Richard Prince, Camp Nurse, 2003, Private Collection, New York.

- Homenaje a Aïcha. Cajera muerta en el trabajo a causa del #Covid_19 Aïcha de 52 años, había trabajado durante 30 años en el hipermercado Saint-Denis. Es la primera víctima de Covid-19 de entre el personal de ese grupo de la gran distribución.

En la Pancarta de Lee " Homenaje a Aïcha, SUS GANANCIAS NUESTROS MUERTOS #noolvidaremos"



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