Los Key Performance Indicators o Kpis son indicadores de desempeño, que ayudan a la organización a conocer el éxito del core business, son métricas medibles y cuantificables para conocer el desempeño de los objetivos planteados en la estrategia organizacional que depende directamente de directivos.
Conocer por lo tanto que mide el Retorno de inversión (Return of Investment - ROI) y el Retorno en el gasto publicitario (Return On Advertising Spend - ROAS) son dos indicadores que se pueden llegar a confundir.
El ROI es una métrica que se usa para determinar la rentabilidad general de la organización, tiene en cuenta todos los gastos como pueden ser: publicitario, el talento, el costo, etc. Mientras que el ROAS ayuda a establecer el éxito que se ha tenido en una campaña de "un" solo medio (en general digital), ya que esta métrica la encontramos en Facebook Ads, Google AdWords, etc., el ROAS determinar si los anuncios están funcionando, se basa en los ingresos, no en las ganancias.
No importa cuál de las dos métricas se utilice, lo que no debes de olvidar es que son importantes para tu negocio.