Psicología y BTL
Empresas | 26/02/2013

Actualmente me desarrollo en una reconocida agencia de publicidad BTL, algo que me puede apasionar de este rubro de la publicidad, activaciones, eventos y demás, es indudablemente el factor social que implica, desde la creación de un proyecto hasta lo que percibe el consumidor final, pero bueno, vamos por partes.

BTL por sus siglas en ingles significa “Below the line” que implica publicidad no masiva enfocada a segmentos de mercado muy específicos, la creatividad, ideas  y mucho trabajo son los pilares de esta estrategia publicitaria, su nombre nace desde una reunión entre personas de  la tarjeta de crédito del centurión y una reconocida agencia cuando planificaban su  estrategia de medios que seguirían, trazaron sobre un papel una línea divisoria, en la parte superior enlistan los medios de comunicación que son comisionables (masiva)  y debajo de la línea los no comisionables para definir los costos de los servicios.

Posterior a esto se desarrollo el BTL de una manera creativa y aplicada, se llega a segmentos de mercado específicos con poco presupuesto y de alto impacto, para ello es necesario un gran trabajo para hacer esto posible, para crear experiencias con el producto con la finalidad de  hacer llegar al consumidor una experiencia que jamás olvidará, si creen que exagero los invito a checar en mi twitter videos de BTL alrededor del mundo que sin duda podemos sentir la creatividad del mismo.

Ahora bien,  el proyecto nace desde una petición de algún cliente, explica qué es lo que desea o en su caso la problemática de su producto ,despues comienza la labor creativa, chicos y chicas del departamento desarrollan con base en el producto ideas de posicionamiento, dinamicas y activaciones donde el consumidor experimente con el producto y a este le sea presentado de una manera natural y creativa, una vez que estas ideas son definidas es turno de produccion el hacer que eso sea posible, cotizable y amigable con el bolsillo del cliente.

La presentacion con el cliente es la siguiente etapa, aquí es donde uno puede enamorar y hacer volar al cliente transmitiendole la experienica que tendra el consumidor con las ideas y posteriormente se aterrizará en los siempre fríos numeros, es aquí donde se suele balancear el proyecto con los recursos, para esto, es necesario una apertura por ambas partes para llegar a un acuerdo donde ambos salgan beneficiados y satisfechos al improvisar al maximo los recursos tanto humanos como economicos.

Una vez que se tiene la autorizacion se desarrolla el proyecto. Como todo factor humano suelen existir ciertos errores y detalles pero esta en responsabilidad de la agencia y el cliente el buscar soluciones para continuar con el show, finalmente el proceso termina, se estrechan dos  manos agradeciendose el uno al otro y de haber sido satisfactorio el proceso y desarrollo de la campaña siempre se tomará en cuenta para futuros negocios.

¿Y para que se hace todo esto? 

Simple y sencillamente se realiza todo este proceso por y para el consumidor, desde que reciba un volante de alguna edecan con uniforme brandeado hasta vivir la experiencia de una marca en una experiencia que no olvidará jamás, en donde estará viviendo el producto y con ello lograr la lealtad del consumidor con la marca.

¿Como se hace esto?

Al igual que en una empresa, es suficiente con impactar al director, es decir, nuestro cerebro como director general decidirá de acuerdo a lo percibido y a su intuición si fue impactado y lo manda directo al subconciente o consciente o definitivamente va al cajon de la memoria de corto plazo que se vacía cada poco tiempo y termina en el olvido.

En esta ocasion la reflexion que los invito a hacer es para la proxima vez que asistan a  un evento o algun posicionamiento de marca, imaginen, vivan y permitanse experimentar pues hay todo un trabajo atrás que se desarrolla con base en la reacción que como consumidores tendremos y bien vale la pena aprovechar esta fascinante labor enfocada a nosotros los consumidores.

 

@kyokof98

Comentarios

2 - - 07/03/2013 23:31
Ulises; Me parecen interesantes tus comentarios en el sentido que defines de manera digna la Publicidad BTL, obviamete en Publicidad y Mercadotecnia las bases son las mismas pero las tesituras son distintas dependiendo del poscionamiento del producto, del mercado objetivo, y sobre todo, el presupuesto... lo interesante es que una campaña asertiva puede vender prácticamente cualquier cosa.
Dos cosas, no encontré por ningún lado el enfoque específico de la Psicología a tu publicación y por favor no uses palabras anglófonas como "Uniforme Brandeado" se que en el medio se usan, pero este es un blog bastante heterogéneo.
1 - Cristina Vega - 26/02/2013 19:00
Hola Ulises,

Recordé algo que se llama "Top of mind". En alguna ocasión en clase de Mercadotecnia hicimos un estudio para ver como se posicionaban distintas marcas en la mente de los consumidores, les pedíamos que nos dieran 3 marcas (por ejemplo de shampoo), y estudiábamos como se posicionaban esas marcas y sobre todo cual era la principal, la primera que decían (que es el top of mind), revisábamos como se posicionaban por sector de población (nivel socioeconómico, región, edad, sexo) y cual era la influencia del comercial, el mensaje subliminal, así como el factor de conductas heredadas (como la elección una marca porque es la que nos enseñaron que era la mejor).

Sin duda es muy interesante todo lo que hay atrás y algo que me llama mucho la atención en tu columna es la invitación a probar, a experimentar, a dejarnos seducir, a abrir nuestra mente a nuevas opciones por lo que una reflexión adicional que me queda sería el pensar qué tanto somos conscientes del por qué de nuestras preferencias como consumidores.

Como siempre gracias por compartir.
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