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Emy Galceran

Economía y Empresariales

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Ciudad de residencia: Buenos Aires, Argentina
Mi web: www.unirbiz.com
Nº columnas: 2
Edad: 54

Directora de UnirBiz, consultora especiaizada en centro de contactos con una mirada 360 para toda Latinoamérica. Se inició en la industria del Call Center en el año 92. Desde ese momento hasta hoy desarrolló modelos de medición para Call Centers, fue protagonista de start ups
en diversos negocios e implementó lanzamientos de numerosas campañas a nivel local e internacional, llegando a ser directora de Centros de Contacto con impacto nacional e internacional. Estudió Marketing y es Coordinadora registrada COPC. Es
Docente de la catedra call center de la Universidad de Belgrano del Posgrado de CRM, en el Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua y en Docente DIPLOMADO EN CRM Y MARKETING RELACIONAL en Escuela Internacional de Alta Gestión (Business School)de Bolivia. Fue expositora en diversos congresos nacionales y regionales de Call Centers como así Jurado
para premios como el Lápiz de Oro y AMDIA 2008.