La Investigación de Mercados en Pymes y Emprendedores (I): Las Necesidades

La contratación de los servicios de la IM por parte de un Emprendedor o una Pyme, suelen venir acompañados por una serie de tabúes, entre los cuales principalmente estriban en 3 frentes: 1. Se supone que la contratación de estos servicios es costosa 2.- El concepto estrecho de que sus aportes son dudosos, porque son una mera actividad comercial de otras empresas y en consecuencia un Gasto. 3.-No se dispone en el estado inicial de la actividad  Emprendedora o de la Pyme, (y quizás nunca) la necesidad imperiosa de tomar decisiones estratégicas, sino sólo operativas. Esto es hacer las cosas que hay que hacer, de acuerdo a la marcha del negocio. Quizás por ello se desestiman estos servicios prefiriéndose la intuición, las opiniones personales y las suposiciones. O en último caso, “a ver cómo me va” o “si Dios quiere me irá bien”.

 

. Se supone que la contratación de estos servicios es costosa 2.- El concepto estrecho de que sus aportes son dudosos, porque son una mera actividad comercial de otras empresas y en consecuencia un Gasto. 3.-No se dispone en el estado inicial de la actividad  Emprendedora o de la Pyme, (y quizás nunca) la necesidad imperiosa de tomar decisiones estratégicas, sino sólo operativas. Esto es hacer las cosas que hay que hacer, de acuerdo a la marcha del negocio. Quizás por ello se desestiman estos servicios prefiriéndose la intuición, las opiniones personales y las suposiciones. O en último caso, “a ver cómo me va” o “si Dios quiere me irá bien”.
Lo cierto es que ya no se puede seguir pensando de esta manera, pues es alarmante que  el sector con más capacidad en proporcionar empleo y riquezas a la mayoría del conjunto productivo de un país, dependa de tales paradigmas.

Necesidades de la Pyme y el Emprendedor

Aunque esta dupla (Pyme y Emprendedor) dista mucho en su morfología, facturación y capacidad productiva tienen unos elementos comunes. Uno de ellos es que existen y coexisten en el mismo mercado y se pelean por los mismos clientes, y el otro que compiten con sus similares, porque ofrecen los mismos productos y servicios. Ante ello no podemos fiarnos de los argumentos mencionados más arriba y es necesaria la diferenciación.

Existe la necesidad en este tejido organizacional de disponer de información para la toma de decisiones. Mientras provengan de nuestras intuiciones o suposiciones –que no riesgos- más probabilidad de fracaso tendremos. Y aunque el negocio vaya bien, porque creemos que tenemos un poco de suerte, hoy por hoy hay que orientarse al mercado y ello requiere información sobre el mismo. Muchas veces este sector envuelto en las operaciones cotidianas de su naturaleza (bien sea despachando, buscando clientes, diseñando servicios/productos, abriendo y cerrando puertas del local) deja a un lado lo más importante de una unidad productiva: su compromiso social de generar empleo, impuestos y riquezas. Muchas son las Pymes y Autónomos que van al cierre o a la quiebra por esta falta de conocimiento para tomar decisiones sobre el mercado y sus clientes. Otros prefieren encontrar las respuestas a las ya trilladas: la falta de financiamiento, de clientes, la canibalización y la morosidad.

Dagoberto Itriago Barcelona – (España)

Sociólogo, MBA y Máster en Técnicas de Investigación Social

Twitter: @IDagoberto

Linkedin: http://es.linkedin.com/in/dagobertoitriago

UNETE



Compartir
Tu nombre:

E-mail amigo:
Enviar
PDF

  • linkedin facebook twitter
  • ©reeditor.com
  • Todos los derechos reservados
  • Avisos Legales