Según Max Weber, “la burocracia es una forma de organización social racional y eficiente, caracterizada por una estructura jerárquica, reglas escritas, división de tareas y la impersonalidad en la autoridad. Esta estructura, basada en la racionalidad legal, busca la máxima eficacia en el logro de los objetivos organizacionales a través de procesos claros y la profesionalización del personal”.



