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Los tres estilos de comunicación y su efectos


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23/10/2016


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A la hora de relacionarnos podemos emplear tres estilos de comunicación, cada uno tiene una serie de características y efectos en nuestro día a día.


      PASIVO                   AGRESIVO                  ASERTIVOEs una forma de “no expresarse”. Con este estilo de comunicación (“oír, ver y callar”) no se corren riesgos y uno se deja hacer, plegándose a las decisiones de los demás sobre las suyas propias.

Las personas que utilizan este tipo de comunicación se dejan pisotear y manejar por los demás. Dejan que otros les digan lo que tienen que hacer, aunque las peticiones les parezcan abusivas.

No son capaces de expresar sus sentimientos, opiniones, necesidades, deseos, derechos, o bien lo hacen con poca confianza y seguridad. Generando en ellos mismo gran malestar

Se expresan las ideas y los sentimientos de una forma adecuada, respetando los derechos de los demás y los propios.

Es una forma de comunicarse eficaz. La persona habla claramente a los demás y con franqueza, y es capaz de pedir lo que desea, de expresar lo que siente sin herir a los demás y de negarse a hacer lo que no le apetece o no le parece razonable.

De esta forma, se logra que la relación con otras personas sea satisfactoria y a la vez no acumula tensión constantemente.

 

 

Expresan sus ideas, sus sentimientos, necesidades, opiniones, de forma inapropiada y dañando los derechos de los demás.

Pueden lograr lo que quieren, pero a costa de humillar a las demás personas, de amenazarlas (con palabras, gestos, miradas…) o de obligarlas a realizar cosas en contra de sus deseos.

Comunicarse de esta forma puede romper o destruir relaciones de amistad, de pareja, de colaboración laboral…

 

 

 

COMUNICACIÓN NO VERBALExpresión de la cara: asustada, tímida, triste

Mirada evitativa: ojos mirando al suelo

Voz temblorosa y floja

Hombros caídos, cuerpo encorvado o agachado

Gestos inadecuados

Expresión de la cara: tranquila y amable.

Mirada directa.

Voz clara y firme.

Cuerpo erguido.

Gestos adecuados.

Expresión de la cara: enfadada y tensa.

Mirada desafiante.

Voz alta, gritona.

Gestos exagerados o amenazantes

   COMUNICACIÓN VERBAL“Quizás, supongo, me pregunto si podríamos, te importa mucho que, solamente, no crees que, eeh, bueno, realmente no es importante, no te molestes…”

“Pienso, siento, quiero, hagamos, ¿cómo podemos resolver esto?, ¿qué piensas?, ¿qué te parece si…?”, mensajes en primera persona, mensajes positivos

Harías mejor en, ten cuidado, debes estar de broma, si no lo haces…, no sabes, deberías, mal.

 

                  EFECTOS 

Conflictos interpersonales

Depresión

Desamparo

Imagen pobre de uno mismo

Se hace daño a sí mismo

Pierde oportunidades

Tensión

Se siente sin control

Soledad

No se gusta a sí mismo ni a los demás

Se siente enfadado

Resuelve los problemas

Se siente a gusto con los demás

Se siente satisfecho

Se siente a gusto consigo mismo.

Relajado

Se siente con control

Crea y fabrica la mayoría de las oportunidades

Se gusta a sí mismo y a los demás

Es bueno para sí y para los demás

Conflictos interpersonales

Culpa, frustración

Imagen pobre de sí mimos

Hace daño a los demás

Pierde oportunidades

Se siente con tensión, enfado

Se siente sin control

Soledad

No le gustan los demás, ni a los demás les gusta él.

 Enlace al articulo original : http://www.psicologoenmadrid.co/estilos-de-comunicacion/





Para más información :

9 Claves para la comunicación de pareja

¿Como comunicarnos con nuestros hijos adolescentes?

¿Qué es la autoestima?



Etiquetas:   Psicología   ·   Psicología Social   ·   Psicología Cognitiva

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